记者刚刚从市消费者协会了解到
中消协发布100个城市消费者满意度排名
湖南有三城市上榜
我市排名第49位
长沙市排名第75位
衡阳市排名第98位
我市的消费者满意度高于全国综合得分
据市消费者委员会负责人介绍，“消费者满意度”指的是消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。
其中，“消费供给”的含义是市场产品和服务供给的层次、效率和创新是否能够满足消费者的需求；
“消费环境”的含义是消费者在消费过程中形成的消费感知、享受到的消费体验、与商家之间的友好关系是否能够满足消费者的需求；
“消费维权”的含义是政府及有关部门、社会组织、经营者对消费者进行知识教育和权益保护的方式、效率、效能是否能够满足消费者的需求。
根据2020年消费者满意度调查结果
100个城市的消费者满意度综合得分为79.32分
得分最高为86.67分（杭州市）
最低为69.48 分（贵阳市）最低
高分和最低分相差17.19分
有51个城市得分高于本年度全国综合得分，所占比例为51%。排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡。
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